Đối với Cộng Tác Viên (CTV) khi có đơn hàng mới, CTV cần xử lý đơn hàng theo các bước sau:
Bước 1: Nhấn vào được link trong tin nhắn SMS khi có đơn hàng mới được thông báo qua tin nhắn.
Hoặc CTV có thể nhấn vào nút “Xác nhận đơn hàng” trong Email khi nhận được email thông báo đơn hàng mới.
Sau khi nhấn vào nút Xác nhận đơn hàng, hệ thống sẽ mở trang chi tiết đơn hàng.
Bước 3: Gọi điện cho khách hàng và nhấn vào nút “Xác nhận”
Bước 4: Hệ thống sẽ tự động thông báo cho kho hàng để xử lý đơn hàng. CTV hoàn tất việc xử lý đơn hàng mới.